Эта инициатива организована Роспотребнадзором и направлена на оказание помощи гражданам, которые сталкиваются с проблемами в сфере туризма, а также на информирование о возможных инфекционных угрозах за границей.

Специалисты Роспотребнадзора будут разъяснять туристам, каким комплексом прав они обладают. Важно знать, что делать в случае, если ваши права были нарушены. Консультанты расскажут, как правильно составить претензию и какие шаги предпринять для того, чтобы добиться исполнения условий договора об оказании туристических услуг.

Кроме того, гражданам предоставят информацию о инфекционных угрозах, актуальных в зарубежных странах. Это включает рекомендации по профилактическим прививкам, которые могут быть необходимы при посещении определенных территорий. Такие консультации помогут путешественникам лучше подготовиться к поездкам и избежать неприятных ситуаций.

Телефоны региональных «горячих линий», а также информация о режиме их работы доступны на официальных сайтах управлений Роспотребнадзора. Для получения консультаций на федеральном уровне также функционирует Единый консультационный центр Роспотребнадзора, который работает круглосуточно. Позвонить можно по номеру 8 800 555 49 43, и звонок будет бесплатным.

Эта инициатива Роспотребнадзора является важным шагом в защите прав потребителей и повышении осведомленности граждан о возможных рисках при путешествиях за границу.