В Московской области с помощью голосового помощника на основе искусственного интеллекта проводится обзвон пациентов, посвященный работе скорой помощи. Робот Светлана связывается с теми, к кому приезжала бригада скорой помощи, и просит оценить её работу по 5-балльной шкале.

По итогам работы за 2-й квартал была определена лучшая бригада скорой помощи – врач, фельдшер, медсестра, водитель. «На службу скорой помощи ложится большая нагрузка, и важно поддержать тех медработников, которые показали наилучший результат. С помощью робота было выполнено более 100 тыс. звонков, в 76% случаев работе бригад выставлена наивысшая оценка. В результате были определены 4 победителя. Все они получат денежную премию», - рассказала Первый заместитель Председателя Правительства Московской области Светлана Стригункова.

По итогам 2-го квартала лучшей стала бригада Серпуховской подстанции: врач Наталья Шандрова, фельдшер Евгений Антонов, медсестра Ирина Байлукова и водитель Сергей Соколин. Также определен лучший заведующий подстанцией - им стал Алексей Кобышев, заведующий Серпуховской подстанцией.

Подведение итогов обзвона пациентов роботом Светланой и награждение работников Московской областной станции скорой медицинской помощи проводится ежеквартально.