На встрече участники обсудили необходимость внедрения единой универсальной системы оценки и менеджмента качества в российских медицинских учреждениях. В настоящее время стандарты качества медицинской помощи в России не являются обязательными и реализуются исключительно по усмотрению руководства лечебно-профилактических учреждений (ЛПУ), как государственных, так и частных.

До недавнего времени наиболее признанным на мировом уровне сертификатом была аккредитация JCI, которая охватывала шесть ключевых аспектов безопасности медицинской помощи. К ним относятся правильная идентификация пациентов, эффективная коммуникация среди медработников, безопасное использование препаратов высокого риска, безопасность хирургического вмешательства, профилактика внутрибольничных инфекций и профилактика падений. Стандарты JCI требуют соблюдения множества показателей, однако в России аккредитовано всего четыре клиники, соответствующие этим требованиям.

После ухода JCI из России возник вопрос о создании национальных стандартов качества и безопасности, а также о порядке их внедрения и контроля. Академик Ройтберг отметил, что наличие формализованных показателей качества и безопасности пациентов, а также возможность сравнения результатов, позволяет оценить уровень медицинской организации. Он привел пример клиники «Медицина» и Института Ядерной Медицины, которые регулярно подтверждают соответствие мировым стандартам.

Д.м.н. Григорий Ефимович Ройтберг, президент АО «Медицина», подчеркнул, что его клиника более 15 лет соответствует высшим стандартам качества медицинской помощи, что подтверждено аккредитацией JCI. Он отметил, что безопасность медицинской помощи включает не только защиту пациентов, но и врачей. Удовлетворенность пациента является лишь одной из составляющих стандартов, а целостная картина качества организации невозможна без единой цифровой шкалы оценки и независимого контролирующего института.

Ройтберг также выразил мнение, что национальные практические рекомендации в их нынешнем виде удовлетворяют требованиям для улучшения качества оказания помощи. Однако их формальное наличие без мотивации для руководителей ЛПУ не приведет к изменениям. Он подчеркнул важность создания преференций для организаций, внедряющих стандарты, что возможно только при заинтересованности и воле государства. По его мнению, инструменты, эффективность которых подтверждена временем и опытом, должны быть закреплены на уровне законодательных требований.