Наибольшее количество вопросов, по которым были даны разъяснения и консультации, касались иммунизации против гриппа: где сделать прививку, контингенты, подлежащие иммунизации, противопоказания, подготовка к вакцинации, реакции. Таких запросов поступило более 15 000. Также в значительной мере граждан интересовали вопросы, касающиеся вакцин против гриппа: состав, совместимость с другими вакцинами, производители, эффективность, наличие вакцин в медицинских организациях. По этой теме специалисты Роспотребнадзора ответили более чем на 5000 вопросов.

По неспецифической профилактике гриппа и ОРВИ и вопросам, касающимся эпидемиологической ситуации по гриппу и ОРВИ в России и мире, граждане задали более 10 000 вопросов.

Значительный интерес вызывали вопросы о противовирусных препаратах, наличие в аптечной сети и прочие вопросы про лекарственные препараты. Кроме того, поступило достаточное количество обращений по вопросам использования медицинских масок. Всего по этим двум темам специалисты Роспотребнадзора оказали более 5000 консультаций.

Также граждан интересовали клинические проявления респираторных инфекций, лабораторная диагностика и получение медицинской помощи при симптомах гриппа и ОРВИ, а также вопросы соблюдения температурного режима в помещениях социальной инфраструктуры, жилых квартирах, рабочих помещениях. Также специалисты Роспотребнадзора ответили вопросы, связанные с введением ограничительных мероприятий в образовательных и прочих организациях при осложнении эпидемической обстановки. Таких звонков на горячую лини поступило более 2000.

Кроме этого, граждане задавали вопросы по профилактике гриппа и ОРВИ, среди которых: особенности вакцинации беременных женщин, режим работы передвижных прививочных бригад, организация допуска детей в организованные коллективы с признаками ОРВИ и гриппа, особенности работы непривитых лиц в период эпидемического подъема заболеваемости.

Итоги проведенных «горячих линий» указывают, что подобные масштабные мероприятия по тематическому консультированию необходимы для повышения уровня гигиенического воспитания населения и популяризации вакцинопрофилактики доступными методами.

Ситуация по профилактике гриппа и ОРВИ остается на контроле Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.