По данным социологов, такая тенденция наблюдается и среди взрослых, которые также замечают, что живым беседам предпочитают обмен сообщениями. В связи с этим возникает вопрос: почему телефонные разговоры вызывают тревогу у многих людей?

Психологи обозначают это явление термином «телефобия», рассматривая его как форму социальной тревожности. Это страх взаимодействия и общения с окружающими, который в наши дни усиливается благодаря альтернативным способам коммуникации, таким как мессенджеры и социальные сети. Используя эти платформы, человек имеет возможность обдумать ответ, удалить уже написанное сообщение и так далее. В отличие от этого, телефонный разговор требует быстрой реакции и поддержки диалога, что может вызвать дополнительное напряжение.

Постепенно, предпочитая переписку, человек теряет навык телефонного общения и начинает испытывать тревогу перед ним. По словам заведующей кафедрой клинической психологии Алтайского государственного университета Анны Кузьминой, страхи, связанные с телефобией, могут быть разными. Во-первых, это страх недопонимания, когда человек опасается, что его не поймут или он скажет что-то не так. Во-вторых, это беспокойство о том, как звучит его голос, особенно у тех, кто имеет речевые дефекты.

Телефобия не ограничивается только подростками; она может проявляться и у людей других возрастных групп, особенно тех, кто редко общается по телефону в своей профессиональной деятельности.

Как же преодолеть этот страх? Психологи рекомендуют начинать с действий, которые вызывают тревогу. Анна Кузьмина предлагает оценить силу своего страха по шкале от 1 до 10 и составить список людей, с которыми вы иногда разговариваете по телефону. Начинать стоит с тех, кто вызывает наименьшую тревогу. Подготовьтесь к звонку: продумайте темы для разговора и возможные ответы на вопросы собеседника.

После разговора важно проанализировать свои ощущения и выяснить, подтвердились ли ваши страхи и были ли последствия столь негативными, как вы ожидали. Если страх не подтвердился, можно переходить к следующему абоненту, который вызывает чуть больше тревоги. Таким образом, вы приобретаете опыт телефонного общения, что помогает снизить уровень тревожности.

Когнитивно-поведенческая терапия акцентирует внимание на том, что для изменения убеждений и представлений, вызывающих тревогу, необходимо преодолеть свой страх. Если что-то мешает вам в жизни, важно предпринять активные действия для его преодоления.