Вендинговые автоматы — аппараты, предназначенные для реализации различных товаров и услуг без участия продавцов. Первые вендинговые автоматы с парафармацевтической продукцией появились в России больше десяти лет назад: примерно в конце 2012 года. Они получили название фармабоксы. Их базовый ассортимент: БАД, предметы личной гигиены, батончики без сахара, товары для оказания первой помощи, косметические средства. Говорят, уже сейчас в столице насчитывается порядка 100 таких устройств. Чаще всего они стоят либо в аптеках, либо в фойе офисных и торговых центров. 

Осенью прошлого года на одном из заседаний рабочей группы по цифровизации Москвы уже поднимался вопрос о продаже лекарств посредством торговых автоматов. Представители СОТА также принимали участие в дискуссии и спустя год оформили свои идеи в конкретное предложение. Их интересен понятен: чем больше отраслей охватит вендинг, тем активнее он будет развиваться. Иными словами, рынок сбыта устройств увеличится.

Аппараты по продаже лекарств могут устанавливать там, где открывать аптеку экономически нецелесообразно, комментируют инициаторы. Но, судя по всему, речь идет об отдаленной перспективе. 

«Взять к примеру новую железнодорожную станцию Тамань, через которую проходит достаточно много пассажиров. Но все же этого пассажиропотока недостаточно, чтобы открыть аптечный пункт и чтобы он там был окупаемым, — рассказал председатель правления союза Иван Попов. — Таких локаций много: «чистые зоны» аэропортов, объекты внутреннего туризма». 

Вендинговые машины – хорошее решение и в условиях нехватки фармперсонала. К тому же покупать и устанавливать эти аппараты могли бы небольшие аптечные сети. Для них это бы стало дополнительным источником дохода. СОТА оценивает емкость рынка аптечных торговых автоматов в 20 тыс. Штук. Его годовая выручка может достичь 30 млрд руб. (1,7% от объема аптечного рынка), а годовой объем продаж — 100 млн упаковок лексредств.

По мнению руководителей Союза, пандемия COVID-19 приучила россиян делать покупки бесконтактными путями, в том числе, через автоматы самообслуживания, что снижает риск передачи инфекции. 

Союз предлагает для начала запустить пилот: разрешить торговать лекарствами через автоматы только лицензированным аптечным организациям, по тем же правилам, что они делают за «первым столом» (так в аптеках называют прилавок). Лицензировать каждый автомат в СОТА считают чрезмерным. 

Однако сегодня в законодательстве нет такой формы торговли лекарствами, как вендинговый аппарат. И чтобы ведрить эту технологию в практику, для начала потребуется закрепить в № 61-ФЗ понятие «аптечный торговый автомат». Ну и по аналогии с аптеками, которые торгуют медикаментами онлайн, регулятор должен будет точно знать, кто именно торгует через автоматы. Поэтому нужен реестр аптечных автоматов и их эксплуатантов.

Загрузить автоматы предлагается исключительно нерецептурными лекарствами, которые не нуждаются в холодильнике. Что до маркировки, то препараты будут выводить из коммерческого оборота в момент загрузки их в торговый автомат. Эта схема уже обкатана в других группах маркированных товаров. 

Данная идея не нова, говорит исполнительный директор Союза профессиональных фармацевтических организаций Лилия Титова. В последнее время с инициативой об увеличении доступности препаратов для жителей удаленных регионов выступали «Почта России», предприятия нетопливного сектора АЗС и маркетплейсы. Правда, полноценно эти проекты реализовать так никто не смог.

По мнению Титовой, основную функцию аптеки по обеспечению пациента лекарствами и медизделиями может выполнять только фармацевт или провизор, то есть «специалист, который защитит человека, выбирающего лекарственный препарат, от возможных ошибок и даст грамотную консультацию». Ранее она выразила надежду, что инициатива по продаже лекарств в вендинговых аппаратах не найдет отклика, а «здравый смысл возобладает над предпринимательским творчеством».

Вопрос внедрения торговых автоматов для реализации товаров аптечного ассортимента неоднократно муссировался на протяжении последних 10 лет, отмечает директор СРО «Ассоциация независимых аптек», глава Альянса фармацевтических ассоциаций Виктория Преснякова. Ассоциация в целом поддерживает проект, так как это отвечает запросам покупателей. Но независимые аптеки настаивают на том, что заниматься этим направлением должны только те организации, у кого есть лицензия на фармацевтическую деятельность и кто входит в реестр малого и среднего бизнеса. Также важно сразу определиться, какие именно лекарства можно будет продавать через автомат.

Пока не решен вопрос о доставке товаров до вендинговой машины. Аптечной организации следует получить лицензию на перевозку лекарственных препаратов.

Вдобавок затея сопровождается рядом рисков, предостерегает депутат, член Комитета Госудмы по охране здоровья Александр Петров. По его словам, купить лекарства в автомате могут дети. Что если они отравятся? К тому же данные в системе маркировки лекарств будут некорректные: фактический момент отпуска препарата станет невозможно отследить. В случае с другими товарами это не столь важно, но путь лекарства, по словам Петрова, «должен быть абсолютно прозрачен».

«Технологически мы не готовы к продаже лекарств с помощью вендинга. А если человек нажал не ту кнопку? Если у пациента возникли вопросы?» — перечисляет пробелы проекта депутат.

Сомнительной идею с вендингом назвала исполнительный директор Национальной фармпалаты Елена Неволина. «В таком случае препараты можно продавать где угодно, поскольку сейчас основным условием их реализации является наличие специалиста», — отметила она.

В аппаратах можно продавать презервативы и растворы для контактных линз, но не более того, убежден директор головного офиса «Гармонии здоровья» Сергей Мещан. Если же практику распространить на лекарства, по его мнению вреда будет больше, чем пользы. Да и экономического смысла в содержании таких аппаратов он не видит. 

На Западе на вендиновые машины приходится до 10% всех продаж. В США автоматы для продажи лекарств и средств первой помощи стоят чуть ли в каждой крупной аптеке. Их функция – увеличить объем продаж и разгрузить аптекаря, предотвратить скопление очереде    й. Автоматы содержат в базе данных примерно 1 тыс. наименований лекарственных средств. В Нидерландах, Франции такие устройства интегрированы с телемедицинскими киосками. Если пациенту нужна консультация фармспециалиста, он нажимает кнопку – и на экране появляется аптекарь. Наши ближайшие соседи тоже экспериментируют в этом направлении. Так, в автоматах “Белфармация” в братской Беларуси не так давно можно было купить только линзы и средства для их очистки. Теперь же в автоматах можно приобрести презервативы, тесты на беременность, лейкопластыри и крем от ожогов "Пантенол", гигиеническую помаду, влажные салфетки, прокладки.

На днях болгарский парламент принял в первом чтении законопроект, разрешающий установку вендинговых машин по продаже лекарственных средств в районах, где ощущается нехватка стационарных аптек. Более того, те, кто займется этим бизнесом, будут платить налог на прибыль организаций по более низкой ставке. При этом в документе оговорено, что такие фирмы должны иметь трудовой или управленческий договор с лицензированным фармацевтом.

Вадим Винокуров