Роспотребнадзор напоминает потребителям о важности учитывать ряд особенностей при покупке строительных материалов в преддверии строительного сезона. Приобретая стройматериалы, необходимо внимательно изучить информацию о товаре, которую обязан предоставить продавец. Эта информация должна содержать все основные характеристики товара, такие как материал, отделка, марка, размер и другие.

В случае приобретения некачественного товара, потребитель имеет право требовать замены на товар той же марки или модели, замены на аналогичный товар другой марки с соответствующим перерасчетом цены, уменьшения стоимости, устранения недостатков или возврата средств. Все расходы по возврату товара с недостатками несет продавец, а потребитель может также требовать полного возмещения убытков.

Если стройматериалы не подошли по характеристикам, но не являются некачественными, потребитель имеет право вернуть их продавцу в течение 14 дней. При покупке товара через интернет этот срок составляет 7 дней после получения товара. Для возврата необходимо сохранить товарный вид и потребительские свойства, а также иметь документ об оплате.

Однако не все товары подлежат возврату. Например, кабельная продукция и материалы, цена которых зависит от длины, не могут быть возвращены, если они надлежащего качества. В случае нарушения сроков поставки, потребитель может требовать передачи товара в установленный срок, возврата предоплаты или возмещения убытков.

В случае просрочки поставки продавец обязан уплатить неустойку за каждый день задержки в размере 0,5% от суммы предоплаты товара. Потребители должны помнить об этих правилах и в случае возникновения проблем обращаться за защитой своих прав.