Можно ли арендовать сразу несколько электросамокатов? Что будет, если оставить это транспортное средство в неположенном месте? Что делать, если его аккумулятор разрядится? На эти и другие популярные вопросы горожан, поступившие в техподдержку, ответили в столичном Департаменте транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры.

Так, пользователи интересовались, есть ли карта, где отображаются самокаты всех операторов. Ее можно найти в приложении «Московский транспорт». На карте отмечены ближайший к пользователю самокат и парковка.

Кроме того, москвичи спрашивали, можно ли бронировать самокаты. Такая возможность есть в приложении «Московский транспорт». Время бесплатного бронирования транспортного средства — 10 минут.

Также среди самых популярных вопросов — можно ли арендовать несколько электросамокатов. Для этого создана функция «Мультиаренда». В один момент можно взять от трех до пяти самокатов, условия зависят от оператора сервиса. Сначала нужно арендовать первый самокат, а потом добавлять новые через кнопку «Еще один самокат».

Что делать, если самокат разрядится во время поездки? Вероятность этого очень низкая. Операторы используют мощные батареи, и даже пять процентов зарядки будет достаточно для средней поездки на три — шесть километров. Самокаты с меньшим зарядом автоматически выводятся с линии. Если это случилось, следует направить в чат адрес и фото самоката. Его обязательно заберет полевая команда сервиса.

Еще один вопрос, часто поступающий от пользователей: что будет, если оставить самокат не на парковке, а в каком-то другом месте? Так поступить не получится — приложение попросит завершить поездку на самокате именно на парковке, иначе минуты аренды продолжат идти. При этом парковаться следует по правилам. Если оставить самокат около парковки, но поперек тротуара или входа в здание, то пользователю может быть выписан штраф.

Чтобы поездки были безопасными для всех, следует помнить о важных правилах. Выбирайте для движения велодорожки и велополосы. На тротуарах приоритет имеют пешеходы. При пересечении дороги следует идти пешком, а самокат везти рядом. Максимальная разрешенная скорость в городе — 25 километров в час, а в медленных зонах нужно снизить ее до 5–10 километров в час. Один самокат может использовать один человек. Езда в нетрезвом виде запрещена.