Горожане все чаще обращаются к онлайн-записи к врачам, электронным медицинским картам, мобильным приложениям и чат-ботам. За более чем десять лет цифровизации системы здравоохранения столицы, новые сервисы становятся все более удобными, что способствует их популярности. В 2022 году москвичи активнее стали пользоваться цифровыми возможностями, что подтверждается увеличением доли интернет-записи к врачам до 82 процентов.

По данным Департамента здравоохранения города Москвы, онлайн-запись к врачу стала особенно востребованной. В 2022 году ею воспользовались более 100 миллионов раз, что значительно превышает 53 процента в 2020 году. Сервис позволяет записываться к врачу в любое время и из любого места, при этом наиболее популярным остается мобильное приложение «ЕМИАС. ИНФО». Также доступ к онлайн-записи можно получить через приложения «Госуслуги Москвы» и «Моя Москва», а также на порталах mos.ru и emias.info.

Электронная медицинская карта предоставляет возможность получать информацию о здоровье, диагнозах и лечении в городских медицинских учреждениях. Все москвичи старше 15 лет с полисом ОМС могут получить доступ к своей медкарте. С 2022 года пациенты могут предоставлять временный доступ к своим картам лечащим врачам из различных медицинских организаций. Это нововведение значительно упрощает получение медицинской помощи вне столичной системы здравоохранения.

Мобильное приложение «ЕМИАС. ИНФО» стало важным инструментом для москвичей, заботящихся о своем здоровье. В приложении можно просматривать свою электронную медкарту, записываться к врачам и хранить медицинские документы. На сегодняшний день приложение скачали более 5,7 миллиона раз, и более 500 тысяч человек пользуются им ежедневно.

Чат-бот, основанный на искусственном интеллекте, также стал популярным среди жителей столицы. С момента его запуска в феврале 2021 года москвичи передали жалобы на свое здоровье более 16 миллионов раз. Чат-бот помогает собирать информацию о самочувствии пациента перед приемом у врача, что позволяет сократить время, затрачиваемое врачом на сбор анамнеза, и уделить больше внимания диагностике и лечению.

Таким образом, цифровизация в сфере здравоохранения Москвы активно развивается, обеспечивая удобство и доступность медицинских услуг для горожан. Единая цифровая платформа позволяет врачам и пациентам иметь доступ к данным о здоровье в режиме онлайн, что делает систему более эффективной и соответствующей современным требованиям.