Теперь москвичи с нарушениями слуха и зрения могут воспользоваться современным оборудованием и услугами сурдоперевода, что значительно улучшает доступ к государственным услугам.

В флагманском офисе «Мои документы» Северо-Западного административного округа было установлено специальное оборудование для людей с инвалидностью по зрению. Это решение стало возможным благодаря высокой востребованности проекта, и аналогичное оборудование теперь доступно в центрах госуслуг, расположенных в шаговой доступности от организаций городского общества слепых.

Уже на протяжении шести лет в офисах «Мои документы» предоставляется услуга видеоудаленного перевода на русский жестовый язык. Специалисты центров связываются с операторами-переводчиками, что позволяет заявителям эффективно получать необходимые услуги.

Центры госуслуг активно работают над созданием доступной среды для маломобильных граждан. В большинстве офисов имеются специальные кабинеты и окна приема, установлены таблички с шрифтом Брайля, а также предусмотрены санитарные комнаты для инвалидов. В прошлом году было открыто 13 новых центров и отремонтировано еще несколько, что позволило создать комфортные условия для всех категорий граждан.

В 2023 году планируется провести адаптацию еще 26 офисов для удобства маломобильных горожан. В дополнение к этому, в центрах госуслуг можно оформить компенсации за услуги сурдоперевода и тифлосурдоперевода, полученные за свой счет, в соответствии с федеральным законодательством.

Сергей Собянин поблагодарил сотрудников центров госуслуг за их профессионализм и внимательное отношение к работе. На сегодняшний день в офисах «Мои документы» предоставляется более 280 услуг, 99 процентов из которых можно получить без привязки к месту регистрации. Центры работают по удобному графику, что делает их доступными для всех москвичей.