При оплате лекарственного препарата покупателем в безналичной форме (за исключением оплаты с использованием банковской карты) продавец обязан подтвердить передачу товара путем составления накладной или акта сдачи-приемки товара.

При получении заказа покупатель проверяет целостность транспортной упаковки, самостоятельно вскрывает транспортную упаковку, сверяет содержимое заказа с описью вложения, проверяет отсутствие повреждений вторичной (потребительской) и первичной упаковок лекарственного препарата, надлежащий вид лекарственного препарата (при возможности), расписывается в получении заказа и в подтверждение отсутствия претензий к аптечной организации и службе доставки.

Таким образом, факт онлайн-продажи лекарственных препаратов подтверждают следующие документы:

- кассовый или товарный чек либо иной документ, подтверждающий оплату товара или намерение покупателя приобрести товар;
- в определенных случаях — накладная или акт сдачи-приемки товара;
- опись вложения на заказ;
- документ, подтверждающий факт доставки термолабильного лекарственного препарата: по требованию покупателя производится сверка температурного режима, при котором хранился лекарственный препарат при доставке, с условиями хранения лекарственного препарата, указанным на его вторичной (потребительской) упаковке, о чем делается соответствующая отметка на документе;
- документ, подтверждающий получение заказа и отсутствие у покупателей каких-либо претензий.

Источник: ( https://pharmvestnik.ru/lenta?page=2 )