В Департаменте информационных технологий Москвы состоялась встреча, на которой представители цифровой лаборатории «МОНК», входящей в состав компании «Роспартнер», провели презентацию масштабного обновления своих продуктов. Специалисты представили новые версии AIOps системы Сервис-монитор и системы мониторинга синтетических транзакций ФМОН, построенных на платформе МОНК. Предыдущей версией продукта пользуются уже более 15 подразделений Департамента.

Сервис-монитор используется для сбора и управления данными из множества систем мониторинга цифровой инфраструктуры города. На основе этих данных происходит выявление важных событий, по которым затем в системе техподдержки регистрируются инциденты и сбои. В системе ФМОН «живут» более 1000 роботов, которые непрерывно контролируют работоспособность и производительность ключевых городских электронных сервисов. Ежемесячно они выполняют более 3 миллионов проверок.

В новой версии часть рутинных функций, которые ранее выполняли люди, заменят машины, и у квалифицированных специалистов будет возможность для решения более важных задач. Например, ряд нововведений автоматизируют процесс поддержки и эксплуатации цифровых сервисов. Также в новой версии появятся усовершенствованные функции модулей сбора данных из различных систем мониторинга, которые уже активно используются Департаментом.

На встрече разработчики продуктов Департамента «Информационная безопасность» и «Облачная бухгалтерия» поделились своим опытом и интересными кейсами использования Сервис-монитора. В частности, благодаря совместной работе удалось организовать функциональный мониторинг системы 1С при помощи технологий машинного распознавания образов. Также настроен мониторинг состояния инфраструктуры услуг Защиты Web-приложений и Защиты каналов связи.

Таким образом, благодаря совместной работе резидента ОЭЗ «Дубна» компании «Роспартнер» и Департамента информационных технологий Москвы пользователи городских цифровых сервисов получают качественные услуги, а их данные находятся под надежной защитой.