Горячая линия по вопросам качества и безопасности детского отдыха проводилась на всей территории Российской Федерации в период с 31 мая по 11 июня 2021 года.

В рамках проведения тематического консультирования граждан по вопросам детского отдыха поступило около 16 тысяч обращений. За консультационной помощью обращались как родители, планирующие направить ребенка на отдых в организацию отдыха и оздоровления, так и организаторы детского отдыха, которым требовались разъяснения по организации работы организаций отдыха детей и их оздоровления в условиях сохранения рисков распространения новой коронавирусной инфекции.

Анализ структуры обращений показал, что наиболее популярными были вопросы, касающиеся возможности открытия и режима работы различных типов организаций отдыха детей и их оздоровления, необходимого объема медицинской документации для персонала этих организаций, а также персонала, сопровождающего детей к местам отдыха, необходимого объёма медицинской документации при направлении ребенка в организацию отдыха.

Первое место заняли вопросы об открытии различных типов организаций отдыха детей и их оздоровления 8,4% (1313 обращений), второе - вопросы, касающиеся необходимого объема медицинской документации для персонала организаций отдыха детей и их оздоровления, а также персонала, сопровождающего детей к местам отдыха (перечень прививок, обследований, результаты анализов, справки, медицинские книжки и прочее) – 7,6% (1202 обращений). На третьем месте оказались вопросы о необходимом объёме медицинской документации при направлении ребенка в оздоровительную организацию (перечень прививок, обследований, результаты анализов, справки, санаторно-курортные книжки и прочее) – 6,8% (1066 обращений).

Кроме этого, чаще всего граждан волновало следующее:

- вопросы о вакцинации детей, отъезжающих в оздоровительные организации – 6,1% (952 обращения);
- вопросы организации и проведения акарицидных обработок территории организаций отдыха детей и их оздоровления – 5,9% (921 обращение);
- вопросы по организации питания в организациях отдыха детей и их оздоровления – 5,5% (866 обращений);
- вопросы использования в оздоровительных организациях медицинских масок персоналом и детьми – 5% (786 обращений).

Интересовали обратившихся за консультацией также вопросы о возможности посещения детей, находящихся в оздоровительной организации, проведении термометрии сотрудникам и детям, дезинфекционной обработке рук детей и персонала, поверхностей и помещений в оздоровительной организации, а также о правилах приобретения путевок и возврата части денежных средств за них. Некоторым звонившим требовались разъяснения норм санитарного законодательства при организации детского отдыха и перевозке организованных групп детей к местам отдыха.

В период проведения тематической «горячей линии» по вопросам качества и безопасности детского отдыха в управления Роспотребнадзора в субъектах Российской Федерации поступило 7 жалоб, из которых одна подтвердилась и по ней приняты соответствующие меры, остальные находятся на рассмотрении.

В рамках проведения тематического консультирования специалистами территориальных органов и учреждений Роспотребнадзора организовано проведение семинаров, лекций, круглых столов, в том числе в дистанционном формате, направленных на информирование граждан по наиболее часто возникающим вопросам по качеству и безопасности детского отдыха. Наиболее популярными темами были: «Требования к организациям отдыха детей и их оздоровления», «Порядок открытия организаций отдыха детей и их оздоровления», «Рекомендации по организации работы организаций отдыха детей и их оздоровления в период пандемии COVID-19», «Медицинская документация необходимая ребенку при направлении в лагерь», «Как выбрать оздоровительный лагерь для ребенка», «Как собрать ребенка в лагерь», «Услуга по оздоровлению. Права потребителя».

Памятки, размещенные на сайте Роспотребнадзора:

- Как собрать ребенка в лагерь
- Как выбрать детскую обувь
- О профилактике педикулеза
- Как уберечь ребенка от бытового травмирования