В период с 13 сентября по 24 сентября 2021 года на всей территории Российской Федерации была проведена Всероссийская «горячая линия» по вопросам качества и безопасности мясной и рыбной продукции. Граждане имели возможность обратиться с вопросами и проблемами в управления Роспотребнадзора, консультационные центры и пункты для потребителей при федеральных бюджетных учреждениях здравоохранения.

За время проведения консультаций было получено более 5000 обращений от граждан. По результатам анализа структуры обращений стало известно, что основные вопросы касались требований к качеству и безопасности мясной и рыбной продукции согласно нормативно-правовым актам РФ. Также были выявлены вопросы о маркировке, правилах реализации продукции и рекомендациях по выбору мясных и рыбных продуктов.

В рамках «горячей линии» поступило 40 письменных обращений (жалоб) в Управления Роспотребнадзора в субъектах Российской Федерации. Основная часть жалоб касалась приобретения некачественной продукции, нарушения правил торговли и условий хранения. В ряде случаев были проведены контрольно-надзорные мероприятия, выявленные нарушения были подтверждены, и виновные лица были привлечены к административной ответственности.

На данный момент завершены 2 контрольно-надзорных мероприятия, в рамках которых были вынесены предписания об устранении выявленных нарушений. Работа по обеспечению качества и безопасности мясной и рыбной продукции продолжается, и граждане могут обращаться по указанным контактам в случае возникновения проблем.