Согласно отчету Роспотребнадзора, на «горячую линию» по вопросам качества детских и школьных товаров поступило более 6,7 тыс. звонков. Это свидетельствует о высокой актуальности данной проблемы среди населения.

Специалисты Службы провели консультации для более чем 6,7 тыс. человек, которые обратились за помощью. Наибольшее количество звонков поступило из Республики Татарстан, Ленинградской, Московской, Самарской и Ростовской областей, а также из Краснодарского края и г. Москвы.

Прием обращений был организован не только территориальными органами Роспотребнадзора, но и консультационными центрами и пунктами для потребителей при федеральных учреждениях здравоохранения и центрах гигиены и эпидемиологии по всей стране.

Наиболее часто задаваемыми вопросами были те, которые касались приобретения школьной формы, детской одежды, обуви, электронных устройств, а также канцелярских принадлежностей. Большой интерес вызвали вопросы о качестве и безопасности детской одежды, обуви, а также школьных ранцев и портфелей.

Звонившие также интересовались вопросами о гаджетах, школьно-письменных принадлежностях, мебели для учебы, учебниках, детском питании и игрушках. Отдельно были выделены вопросы о маркировке товаров и дистанционной покупке.

Важно отметить, что в период проведения «горячей линии» поступили жалобы от потребителей на приобретение некачественных товаров. Все обращения были рассмотрены, и заявителям были даны необходимые разъяснения.