Согласно информации от Роспотребнадзора, с 1 сентября 2023 года вступят в силу новые правила по защите прав потребителей в медицинской и транспортной сферах. Новый порядок оказания платных медицинских услуг предусматривает возможность заключения договора между медицинскими организациями и потребителями дистанционно. Организации не имеют права оказывать дополнительные платные услуги без оформления соответствующего соглашения или нового договора.

В договоре также должны быть указаны условия выдачи медицинских документов и информация о форме и способах направления обращений или жалоб в госорганы. Медицинская организация обязана предоставить потребителю документы, подтверждающие расходы за оказанные услуги и приобретенные лекарственные препараты. Дистанционная оплата через счета третьих лиц не освобождает организацию от обязательств возврата средств потребителю.

Контроль за соблюдением новых правил будет осуществляться Роспотребнадзором. Также новый порядок затрагивает транспортную сферу, включая железнодорожные перевозки грузов и пассажиров. Установлен запрет на высадку несовершеннолетних граждан, не достигших 16 лет, из поездов.

Пассажиры с верхних полок теперь могут использовать столики для приема пищи в течение определенного времени. Урегулированы правила размещения ручной клади, определяющие приоритет для пассажиров разных полок. Мелкие породы собак должны быть перевозимы в намордниках под контролем владельца.

Кроме того, запрещено использование музыкальных инструментов в пути, кроме слуховых аппаратов и наушников. По новым правилам, при истечении срока действия документов, допускается использование билетов в течение 90 дней.