Более 6,7 тысяч россиян обратились на «горячую линию» Роспотребнадзора по вопросам туристских услуг. Ведомство подвело итоги консультаций, которые проводились с 27 мая по 7 июня, и посвятило их наступлению сезона массового отдыха. Общее количество обращений составило более 6,7 тысяч.

Из различных регионов России поступило наибольшее количество звонков. Лидерами оказались Чеченская Республика, Московская и Смоленская области, Санкт-Петербург и Пермский край.

Наибольшее количество консультаций было оказано по вопросам прав потребителей при получении туристических услуг. Эта тема занимала 31,7% от общего числа обращений. Вопросы касались отказов в возврате стоимости туристических продуктов, страхового возмещения расходов на медицинскую помощь, а также непредоставления информации о санитарно-эпидемиологических правилах. Также проводились консультации по навязыванию дополнительных услуг и нарушениям прав потребителей при авиаперевозках.

Помимо этого, россияне интересовались правилами безопасного поведения на отдыхе (18% от общего числа вопросов), иммунизацией против инфекций, регистрируемых за рубежом (14%), эпидемиологической ситуацией за рубежом и профилактикой инфекций (12% и 10% соответственно).