Роспотребнадзор напоминает правила возврата билетов в театр и на другие зрелищные мероприятия. Ежегодно 27 марта отмечается Всемирный день театра. У начинающих любителей театра, как и у заядлых театралов могут возникнуть непредвиденные обстоятельства, когда посещение спектакля приходится отложить или вовсе отменить. Кроме того, может отмениться и сама постановка.

Роспотребнадзор напоминает о некоторых правилах возврата и обмена билетов на театральные представления и другие зрелищные мероприятия. Данные правила регламентированы постановлением Правительства Российской Федерации от 18.09.2020 № 1491 «Об утверждении Правил и условий возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок и переоформления на других лиц именных билетов, именных абонементов и именных экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия в случае отказа посетителя от их посещения».

Согласно этим Правилам, если организатор отменил культурно-зрелищное мероприятие, то денежная сумма, уплаченная посетителем за билет, подлежит возврату в полном объеме. В случае отказа зрителя от посещения перенесенного зрелищного мероприятия по его инициативе вступает в силу глава II Правил.

В случае отказа посетителя от посещения проводимого организацией исполнительских искусств зрелищного мероприятия по причинам, не связанным с болезнью посетителя или со смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником, посетитель вправе возвратить билет при соблюдении определенных условий.

При соблюдении перечисленных требований, у потребителя есть возможность вернуть билет на зрелищное мероприятие. О принятом решении о возврате денежных средств посетителю организация либо уполномоченное лицо не позднее 3 дней со дня принятия такого решения уведомляет посетителя по электронной почте или по телефону.

Размер денежных средств, подлежащих возврату посетителю за неиспользованный билет, рассчитывается организацией в соответствии с положениями, предусмотренными законодательством о культуре.