Об этом сообщил мэр столицы Сергей Собянин в своем телеграм-канале. По его словам, проект показал хорошие результаты, и его действия будут продолжены.

С момента запуска проекта два с половиной года назад поддержку персональных помощников получили более 120 тысяч москвичей. В Москве помощь пациентам оказывают более 80 специалистов, которые помогают в решении различных вопросов, связанных с лечением онкологических заболеваний. Сергей Собянин отметил, что создание службы персональных помощников стало важным шагом для бережного сопровождения пациентов с онкологией.

Ключевым элементом нового московского стандарта онкологической помощи являются клиентские пути. Это заранее разработанные алгоритмы ведения пациентов, которые охватывают весь процесс — от подозрения на злокачественное новообразование до пожизненного наблюдения после проведенного лечения. Служба персональных помощников была создана в августе 2020 года именно для реализации этой задачи.

Специалисты службы активно связываются с пациентами по телефону, помогая им записаться на прием к нужному врачу, на сдачу анализов и проведение исследований. Они также напоминают о предстоящих визитах в медицинские учреждения и решают возникающие вопросы. Информация о возможности персонального сопровождения предоставляется в поликлиниках при направлении к врачу-онкологу.

Сергей Собянин подчеркнул, что контакт с персональным помощником пациент получает в поликлинике вместе с направлением к врачу-онкологу. Это является основой нового московского стандарта онкопомощи, который гарантирует, что каждый пациент получает всю необходимую помощь на всех этапах своего лечения. Персональные помощники становятся надежным плечом для пациентов на этом непростом пути.