Роспотребнадзор обратил внимание потребителей на проблему некачественного оказания стоматологических услуг. Стоматологические услуги могут быть признаны некачественными, если они привели к серьезным проблемам, таким как скалывание зубов или коронок, изменение оттенка зубов, нарушение эстетического вида, занесение инфекции в организм пациента, повреждение лицевого нерва и другие.

Потребитель, столкнувшийся с некачественным оказанием стоматологических услуг, имеет право обратиться к медицинской организации с требованием устранения недостатков, уменьшения цены за услуги, возврата уплаченных средств, возмещения убытков и компенсации морального вреда. При этом потребитель может выбрать различные способы решения проблемы, включая безвозмездное устранение недостатков, уменьшение цены, повторное выполнение работы или возмещение расходов на устранение недостатков.

Если медицинская организация не устраняет недостатки или не выполняет услугу в установленный срок, потребитель имеет право отказаться от услуги и требовать полного возмещения убытков. Кроме того, суд может присудить потребителю компенсацию морального вреда, размер которой определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного ущерба.

В случае удовлетворения требований потребителя в суде, который не были удовлетворены в добровольном порядке, суд может взыскать штраф в размере 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя, в пользу потребителя. Эти меры направлены на защиту прав потребителей и недопущение некачественного оказания стоматологических услуг.