Анна Попова, руководитель Роспотребнадзора, выступила на заседании Президиума Совета законодателей Российской Федерации и озвучила основные направления развития правовых аспектов защиты прав потребителей. В её докладе было отмечено, что с 2018 по 2024 год было выполнено 35 пунктов плана, направленного на реализацию Стратегии государственной политики в области защиты прав потребителей до 2030 года. В рамках этой работы было принято 17 федеральных законов, включая "закон об агрегаторах", который стал основой регулирования маркетплейсов.

Особое внимание было уделено защите прав инвалидов, лиц пожилого возраста и детей, в том числе установлению ответственности за отказ в предоставлении товаров и услуг по состоянию здоровья или возрасту потребителя. В январе текущего года был принят законопроект, предусматривающий запрет на навязывание дополнительных товаров и услуг до заключения договора.

Благодаря введению группового потребительского иска, стало возможным эффективно защищать интересы больших групп граждан. За последние 5 лет Роспотребнадзор подал 237 таких исков, приведя к возврату потребителям 4,2 млрд рублей в 2024 году.

Анна Попова выразила благодарность депутатам и сенаторам за их активное участие в разработке базового Закона "О защите прав потребителей". Важным аспектом защиты прав потребителей является контроль за маркировкой товаров: на сегодняшний день маркируется 26 групп товаров, и в 2025 году уже 850 тысяч хозяйствующих субъектов участвуют в обороте маркированных товаров.

Дополнительные доходы в бюджет, обеспеченные обязательной маркировкой и контролем за ней, превысили триллион рублей. Растет эффективность внеплановых проверок, достигнув 97% в 2025 году, благодаря их проведению без предварительного уведомления контролируемых лиц.

Утверждение Единых правил в области защиты прав потребителей Республики Беларусь и Российской Федерации является значительным достижением в сфере защиты прав потребителей, повышая доверие и уверенность потребителей. Анна Попова завершила своё выступление, подчеркнув готовность Роспотребнадзора к совместной работе с депутатами и сенаторами по актуализации плана реализации Стратегии.