За полтора года реализации программы социальные координаторы оказали помощь почти 76 тысячам человек, среди которых одинокие пожилые москвичи, люди с ограниченными возможностями здоровья и пациенты после тяжелых операций. Более 30 тысяч человек воспользовались социальными услугами в столичных учреждениях здравоохранения, включая консультации, социальное обслуживание на дому и размещение в социальных стационарах. Психологическую помощь получили более 43 тысяч человек.

Социальные координаторы делятся примерами своей работы. Роман Могильниченко, старший координатор НИИ скорой помощи имени Н.В. Склифосовского, рассказал о Марии Сергеевне, пенсионерке с переломом ноги, которая оказалась одна. После медицинских процедур координаторы организовали для нее социальную помощь на дому, так как она не могла самостоятельно справляться с повседневными делами.

Татьяна Андрюкова, старший координатор городской клинической больницы № 13, описала случай с Виктором Семеновичем, который поступил без документов и не мог говорить. Координаторы выяснили, что он одинокий ветеран труда, и при помощи социальных служб удалось вернуть ему паспорт и сберкнижку, что принесло мужчине большую радость.

Марина Пугач из городской клинической больницы № 23 имени И.В. Давыдовского рассказала о Виктории Павловне, инвалидке, которая не могла связаться со своим социальным работником. Координаторы нашли номер телефона и передали информацию, что позволило социальному работнику навестить пациентку с необходимыми вещами.

Ольга Никитина, старший координатор городской клинической больницы № 31, поделилась историей Антона Николаевича, который после инсульта оказался без поддержки родственников. Координаторы нашли его брата через социальные сети, что позволило восстановить связь и обеспечить уход за пациентом.

Антонина Храмцова из городской клинической больницы имени С.П. Боткина рассказала о ситуации с Ольгой Михайловной, которая также нуждалась в помощи. Социальные координаторы помогли организовать поддержку для ее семьи, что позволило женщине успешно восстановиться после инсульта.

Служба социальных координаторов была создана для оказания немедицинской помощи с момента госпитализации до выпуска из больницы. Специалисты выявляют потребности пациентов и организуют необходимую помощь, взаимодействуя с социальными службами. Это позволяет обеспечить адресную поддержку каждому нуждающемуся в профессиональном уходе.