И взрослые, и дети довольно много времени проводят в соцсетях. Именно поэтому в последние годы появилось такое понятие, как кибербуллинг. Комментарии под фотографиями в социальных сетях — практически бесконечный источник как хорошего настроения, так и негатива.

Ситуация, при которой подросток в слезах приходит к родителям из-за оскорблений под фотографиями, не редкость. Что делать в этом случае, Parents.ru рассказала социальный психолог, ведущий тренер и методист Центра толерантности Елена Горинова. Тот факт, что ребенок пришел к вам и попросил о помощи, уже хороший знак. Зачастую дети скрывают свои эмоции, как и свои обиды, не обращаясь к взрослым даже в ситуации травли. В основе нежелания делиться проблемами лежит, увы, не самостоятельность, а недоверие или страх неодобрения.

Чтобы избежать скрытности, которая может стать причиной больших проблем и даже опасностей, дома необходимо сформировать безопасную среду. То есть среду, в которой каждый член семьи знает: ошибаться не страшно, совершать ошибки нормально, близкие всегда будут на твоей стороне, а за незнание никого не ругают. Для этого нужно избегать негативных сценариев и отрицательной оценки поступков детей.

Примеры негативного сценария Как не нужно реагировать, если ребенок обратился к вам за помощью:— Ну и зачем ты это выложила?— А потому что не надо было фотографироваться в таком виде!— Давно тебе говорили, что в социальных сетях сидеть нельзя. Такие реакции кажутся взрослым естественными, но ребенка помещают в ситуацию, когда внешний мир к нему настроен негативно (отсюда и комментарии), но и внутренний — домашний — мир тоже не становится безопасной зоной без осуждений и оценок.

Подросток, который решился рассказать родителям о травле и оскорблениях, приходит с запросом на поддержку, даже если не выражает ее вслух. Старшие дети могут даже не нуждаться в вас как в способе решения проблемы, но ждут от вас сочувствия. Начните с сочувствия в любом случае. Ребенку в ситуации, когда под угрозой оказалась его личность (а внешность остро чувствуется частью личности ребенка и подростка), нужны:чувство безопасности (никто не причинит мне здесь вреда);чувство поддержки (меня любят, мне помогут);чувство ценности (меня ценят таким, какой я есть, что бы ни сказали другие).

Научите различать критику и оскорбления Очень важно научиться самому и научить наших детей отличать критику от оскорблений. Критика — это субъективная оценка чужой работы, поступков, внешности и так далее. Ваше право реагировать только на ту критику, которую вы просили, и ту, что можно исправить за короткое время.

Если ребенок выложил фотографию своего рисунка и спросил «Что думаете?», после чего получил негативные комментарии, то действовать нужно с учетом уровня комментариев и с учетом того, насколько они конструктивные. Предположим, ваш ребенок получил комментарии: «Что это вообще за зверь?», «Руки какие-то кривые», «Красный цвет с зеленым выглядит кринжово». На такое можно либо не реагировать никак, либо ответить: «Спасибо, учту. Учусь рисовать». Иногда неотвеченный комментарий «зудит», не дает покоя, потому ситуацию лучше проработать сразу, чем многократно возвращаться к ней и зарабатывать длительный стресс. Но если критика грубая, даже если о ней просили, то комментарий можно удалять.

Скажите о том, что именно вам нравится в фотографии, и будьте конкретны. Абстрактная похвала и восторженный отзыв от мамы под публикацией не помогут. Подростки нуждаются в нашей поддержке, но остро чувствуют правду. Примеры, что можно сказать ребенку:— У тебя очень хорошо подобран фон для селфи.— Мне нравится, как ты выбрал свет, очень художественно! — Ты здорово поймала настроение на фотографии.— Ты сама подобрала эти сережки? Как замечательно смотрятся!

Такой вариант будет лучше классического «Не слушай дураков, мама же говорит, что ты самая прекрасная». Это тоже можно сказать, но конкретика добавит уверенности в себе. Когда комментарии точно стоит удалить? Удалить комментарий можно в том случае, если о реакции никто не просил и если в комментариях есть оскорбления. Все, что касается внешности, так как ее мы исправить не можем и не обязаны, — это оскорбления. Все, что содержит негативную оценку личности автора, — это оскорбления.