Ситуации, когда пациенты попадают в стационар, могут быть различными. Особенно это касается одиноких людей преклонного возраста, которым необходим уход после лечения. Бывают случаи, когда родственники хотят, чтобы пациент оставался в больнице как можно дольше, или сам больной не желает возвращаться домой из-за сложностей с передвижением или необходимостью постоянного медицинского наблюдения. В таких ситуациях возникают недовольства и вопросы к врачам о том, почему выписка происходит раньше, чем хотелось бы.

Нормы нахождения в стационаре определяются клиническими рекомендациями Минздрава, которые являются официальными алгоритмами лечения различных заболеваний. На сайте ведомства опубликованы «Стандарты специализированной медицинской помощи», в которых указаны нормативы лечения болезней и травм, а также среднее количество дней, необходимое для лечения. Например, при сердечной недостаточности этот срок составляет 18 дней, а при пневмонии — 20 дней.

Выписка пациента из стационара происходит, когда его состояние улучшается и нет показаний для дальнейшего нахождения в больнице. Лечащий врач совместно с заведующим отделением принимает решение о выписке, после чего пациент получает выписку из истории болезни с рекомендациями по дальнейшему лечению. При этом медицинская помощь не прекращается — пациента направляют на амбулаторное лечение или, при необходимости, на санаторно-курортное лечение.

На законодательном уровне закреплено право граждан России на бесплатное медицинское обслуживание, включая стационарное лечение. При экстренной госпитализации полис ОМС не требуется. Если человек без определенного места жительства попадает в стационар, ему обязаны оказать экстренную помощь. В дальнейшем он может оформить полис ОМС и получать лечение в амбулаторных учреждениях. Граждане других стран имеют право на медицинские услуги только по полису добровольного медицинского страхования.

Если пациент или его родственники считают, что их право на получение бесплатной медицинской помощи было нарушено, они могут обратиться в администрацию больницы, страховую компанию, территориальное управление здравоохранения или Росздравнадзор. Также возможно написать жалобу в Совет общественных организаций по защите прав пациентов, который предоставляет правовую и экспертную оценку проведенному лечению.